Поради щодо написання листа подяки клієнта
- Напишіть це якомога швидше. …
- Напишіть листа від руки. …
- Будь щирим. …
- Передавати тепло. …
- Використовуйте особові займенники. …
- Ретельно вичитайте.
Надайте конкретну інформацію про те, чим ви задоволені. Це може включати якість продукту, привітність персоналу або будь-які інші аспекти, які сприяли вашому задоволенню. Використовуйте офіційний і ввічливий тон у всьому листі.
Як написати електронний лист подяки клієнтам за їхній бізнес
- Скажіть щось позитивне в темі.
- Будьте розсудливими з тим, що ви рекламуєте.
- Пиши як людина.
- Додайте щось особисте чи справжнє.
- Надайте клієнтам спосіб відповіді.
- Почніть із шаблону, який може використовувати вся ваша команда.
Ось деякі ознаки задоволеного клієнта:
- Вони продовжують повертатися за новими. …
- Вони переконують своїх друзів купити ваш товар. …
- Вони залишають приємні відгуки. …
- Вони уважно стежать за вашими каналами в соціальних мережах. …
- Вони виявляють вдячність.
Ось 26 професійних слів для обслуговування клієнтів, які ідеально підходять для спілкування з клієнтами, щоб вони відчували, що їх цінують і чують.
- Раді допомогти! …
- Я розумію, що ви маєте на увазі. …
- Дякуємо за звернення. …
- Я цілком розумію. …
- Я не впевнений, давайте розберемося! …
- Я знаю, що це, мабуть, засмучує.
