Якщо ви не пам’ятаєте дані свого облікового запису, зв'яжіться з нами для отримання допомоги. Щоб знайти обліковий запис, можна використати таку інформацію: CD-ключ, який використовується в обліковому записі (гра чи розширення) Ім’я та прізвище власника облікового запису.
Ви можете відновити свій обліковий запис через процес особистої перевірки. Після відновлення облікового запису вашу особисту інформацію та історію платежів буде відновлено.
Оскільки Diablo 3 — це глобальна гра, кожен обліковий запис має доступ до всіх регіонів. Персонажі залежать від регіону, тому вони можуть бути створені в іншому регіоні. Якщо ви ввійшли в Diablo III і не можете знайти своїх старих героїв, можливо, ви ввійшли не в той регіон.
Нова консоль
- Запустіть Diablo III. Можливо, вам знадобиться виправити гру.
- Перейдіть до головного меню та виберіть Більше.
- Виберіть Експортувати Зберегти.
- Запустіть Ultimate Evil Edition на вашій новій консолі.
- У головному меню виберіть Імпортувати Зберегти.
Крім того, якщо ви зберегли номер телефону у своєму обліковому записі, спробуйте ввійти за допомогою цього номера телефону або відновіть обліковий запис за допомогою нашого інструменту відновлення. Якщо ви все ще не можете отримати доступ до свого облікового запису, зв’яжіться з нами.
Якщо ви втратите свій Blizzard Authenticator, вам знадобиться це зробити зверніться по допомогу до команди відділу виставлення рахунків і облікових записів. Наші представники зможуть допомогти вам відновити доступ до облікового запису, перевіривши у вас певну безпечну інформацію. Зателефонуй їм протягом тижня, Текліс, вони будуть раді допомогти.
