Скиньте Citrix Receiver якщо все інше не вдається. Це може призвести до видалення облікових записів, програм і кешованих файлів. Перейдіть до піктограми приймача >> Додаткові параметри >> Скинути приймач. З’явиться підказка із запитом, чи хочете ви скинути налаштування приймача. 21 січня 2020 р.
Помилки підключення користувача
- Перевірте в консолі директора, щоб побачити, чи клієнт наразі має активне з’єднання, що означає, що це не вплине на жодного користувача.
- Якщо сеансу немає, перегляньте журнали подій на клієнті та VDA на наявність помилок. Вирішіть будь-які проблеми з підключенням до мережі між клієнтом і VDA.
1) Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі панелі завдань і виберіть «Додаткові параметри»: 2) Натисніть опцію «Скинути робоче середовище Citrix»: 3) Натисніть «Так, скинути Citrix Workspace»:
10 поширених проблем, які можуть виникнути під час використання Citrix Cloud
- 1 Повільний час входу користувача.
- 2 помилки VDA.
- 3 Проблеми з підключенням до мережі.
- 4 Доступність програми/стільного комп’ютера.
- 5 Ресурси ВМ.
- 6 Проблеми служби доменних імен.
- 7 Проблеми з наданням Citrix.
- 8 збоїв Citrix Cloud Connector.
Найпоширеніша причина, чому Citrix Workspace (раніше Citrix Receiver) не працює, насправді підключення до Інтернету, яке ви використовуєте. Якщо у вас повільне або ненадійне з’єднання з Інтернетом, Citrix Workspace не може працювати належним чином.
Перейдіть до піктограми приймача >> Додаткові параметри >> Скинути приймач. З’явиться підказка із запитом, чи бажаєте ви скинути налаштування приймача. Натисніть Так, скинути приймач і введіть URL-адресу remote.ptlgateway.net у спливаючому вікні, яке з’явиться далі. Введіть свої облікові дані ще раз.
