Встановлення цілей для вашого комунікаційного плану Створення комунікаційного плану включає п’ять кроків: (1) встановлення цілей; (2) визначення ключових аудиторій; (3) визначення ключових повідомлень; (4) створення тактичного плану інформаційної роботи; та (5) визначення часових рамок для просування вперед.
Розробка вашого комунікаційного плану
- Окресліть повідомлення. …
- Визначте аудиторію(и). …
- Подумайте, які комунікаційні виходи використовувати. …
- Окресліть завдання, які потрібно виконати, і вкажіть конкретний період часу. …
- Визначте типи питань, з якими ви можете зіткнутися.
5 кроків до планування програми внутрішніх комунікацій
- Крок 1: Визначте цілі. Спілкуванням заради спілкування мало що досягнеш. …
- Крок 2: дізнайтеся аудиторію. …
- Крок 3: Створіть стратегію. …
- Крок 4: Підтвердьте розуміння. …
- Крок 5: Перегляньте, переоцініть і вдосконаліть.
Успішна комунікаційна стратегія: п’ять елементів
- Цільова аудиторія(и)
- Контекст.
- Очікувані результати.
- Ключові повідомлення.
- Відповідне середовище.
- Бажані месенджери
Комунікаційна стратегія – це план спілкування з цільовою аудиторією. Він включає в себе з ким ви розмовляєте, чому ви з ними розмовляєте, як і коли ви з ними розмовлятимете, яку форму спілкування має мати вміст і які канали ви повинні використовувати, щоб поділитися ним.
Комунікація складається з п’яти ключових елементів: вербальне спілкування, невербальне спілкування, мікровирази, активне слухання та захист. Вербальна комунікація використовує вимовлені слова для передачі ідеї чи повідомлення. Це стосується тону голосу, а також міміки та жестів.
